Anthropic 調查：64% 的美國人擔心 AI 會取代工作

Anthropic 發布的一項美國全國調查顯示，公眾對人工智慧的態度明顯分化：一方面期待它推動重大醫療進展，另一方面更擔心就業受到衝擊，並對開發這項技術的公司缺乏信任。

這項名為「Public Record」的調查於 2025 年底進行，收集了近 5.2 萬名美國人的反饋。按樣本規模來看，這是目前覆蓋面較大的美國 AI 态度調查之一。

就業衝擊成為首要擔憂

調查顯示，64% 的受訪者擔心 AI 會導致職位被取代。這項擔憂在民主黨、共和黨以及各州的受訪者中均位居前列。

Anthropic 表示，受教育程度更高的人群對此類風險更敏感，原因是他們的工作內容與當前 AI 正在進入的任務範圍更接近。

醫療突破是最集中期待

在積極預期方面，接近一半的受訪者將「幫助治療癌症或阿爾茨海默病」等疾病列為對 AI 的前三項期待。另有 36% 的人希望 AI 能更好地幫助殘障人士。

In contrast, the public does not view AI as a viable replacement for human-to-human emotional connections. Whether for providing psychological companionship or alleviating loneliness, these uses received the lowest support among the options.

對 AI 公司的信任度偏低

調查還顯示，美國公眾對 AI 企業的信任度較弱。只有 15% 的受訪者表示，信任 AI 公司決定這項技術應如何開發和使用。

這一比例低於美國聯邦政府、州和地方政府以及國際機構，明顯低於獨立專家的 43%。這意味著，儘管公眾認可 AI 的潛在用途，但並不願將相關決策主要交給企業自身。

支持政府介入監管

在監管問題上，支持政府介入的聲音較為廣泛。超過 70% 的受訪者認為，政府應在 AI 監管中發揮作用。

從政黨角度看，79% 的民主黨受訪者支持監管，共和黨受訪者中這一比例也達到 68%。受訪者最希望政府優先處理的方向包括隱私保護、兒童安全，以及企業造成損害後的責任認定。

補充資訊：Anthropic 表示，未來計劃定期重複這項調查，並將覆蓋範圍從美國擴展至更多國家和地區。